Вы вправе знать, как будет проходить лечение, сколько оно стоит и какие есть альтернативы. Решение о медицинском вмешательстве принимается после объяснения врача и оформления информированного добровольного согласия.
Права пациента
- Выбирать медицинскую организацию и врача с учётом его согласия и установленного законом порядка.
- Получать консультации специалистов, профилактику, диагностику и лечение в условиях, соответствующих санитарным требованиям.
- Получать доступное объяснение состояния здоровья, диагноза, вариантов лечения, рисков, последствий и предполагаемого результата.
- Получать облегчение боли доступными методами и лекарственными препаратами.
- Давать согласие на вмешательство, отказаться от него или потребовать его прекращения, кроме прямо предусмотренных законом случаев.
- Знакомиться с медицинской документацией, получать документы, их копии и выписки в установленном порядке.
- Рассчитывать на защиту врачебной тайны и персональных данных, определять лиц, которым можно сообщать сведения о здоровье.
- Получать лечебное питание при лечении в стационаре, допуск адвоката или законного представителя и священнослужителя в предусмотренных законом условиях.
- Обращаться за защитой своих прав и требовать возмещения вреда, причинённого при оказании медицинской помощи.
Обязанности в сфере охраны здоровья
Статья 27 Федерального закона № 323-ФЗ обязывает граждан заботиться о сохранении своего здоровья. В установленных законом случаях необходимо проходить медицинские осмотры; при заболеваниях, представляющих опасность для окружающих, — медицинское обследование и лечение, заниматься профилактикой. Пациент, находящийся на лечении, обязан соблюдать режим лечения, в том числе на период временной нетрудоспособности, и правила поведения в медицинской организации.
Во время посещения клиники
Сообщайте врачу достоверные сведения о заболеваниях, лекарствах и аллергических реакциях, соблюдайте согласованные рекомендации. Приходите к назначенному времени, заранее предупреждайте об отмене визита, уважительно относитесь к сотрудникам и другим пациентам. Порядок записи, поведения, выдачи медицинских документов и рассмотрения обращений определён правилами внутреннего распорядка клиники (PDF).
Если возник вопрос или спор
Обратитесь к администратору по телефону +7 (495) 156-13-78 или по почте 4957255661@mail.ru. Порядок приёма граждан руководителем и контакты надзорных органов доступны на сайте. Предварительное обращение в клинику не ограничивает ваше право обратиться непосредственно в уполномоченный орган.
Основание: статьи 13, 19–22, 27 и 98 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ. Текст закона на сайте Минздрава России; действующие редакции нормативных актов — на Официальном интернет-портале правовой информации.