ООО «СтарДент»
Редакция от 24 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет цели, правовые основания, порядок и условия обработки персональных данных, а также меры по их защите, которые применяет Общество с ограниченной ответственностью «СтарДент» (ООО «СтарДент»; ИНН 7743307563, ОГРН 1197746436909; адрес: 125212, г. Москва, б-р Кронштадтский, д. 6, корп. 3, пом. 10/1; телефон: +7 (495) 156-13-78; e-mail: 4957255661@mail.ru; лицензия на осуществление медицинской деятельности Л041-01137-77/00357736), далее — «Оператор».
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через сайт https://belaya-estetika.ru/ (далее — Сайт), в том числе через формы обратной связи, виджеты обратного звонка, файлы cookie и сервисы веб-аналитики.
1.3. Обработка персональных данных пациентов при оказании медицинских услуг, включая сведения о состоянии здоровья и медицинскую документацию, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и отдельными локальными актами Оператора и настоящей Политикой не регулируется.
1.4. Политика опубликована на Сайте в свободном доступе в соответствии с частью 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных. Порядок использования файлов cookie подробно описан в Политике использования файлов cookie, размещённой на Сайте.
2. Термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
Пользователь — физическое лицо, посещающее Сайт или направляющее Оператору сведения через Сайт.
Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (представление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределённому кругу лиц.
Файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на устройстве Пользователя при посещении Сайта.
Обработчик — лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора.
3. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих основаниях (часть 1 статьи 6 Закона о персональных данных):
- согласие субъекта персональных данных (пункт 1): для обработки обращений, направления рассылок, использования аналитических и функциональных файлов cookie, публикации отзывов и рассмотрения резюме. Каждое согласие оформляется отдельно от иных документов;
- заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект персональных данных (пункт 5);
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации (пункт 2);
- осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта (пункт 7): для обеспечения работы и безопасности Сайта и подтверждения факта получения согласий.
4. Цели обработки, категории субъектов, состав данных и сроки
4.1. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для указанных ниже целей, и не обрабатывает данные, несовместимые с этими целями.
| Цель | Субъекты | Персональные данные | Основание | Срок обработки |
|---|---|---|---|---|
| Рассмотрение обращений, консультация, запись на приём | Пользователи, оставившие заявку или заказавшие звонок | Фамилия, имя, отчество; телефон; e-mail; текст обращения; IP-адрес, сведения о браузере, источник перехода | Согласие | До достижения цели, но не более 1 года с даты последнего обращения, либо до отзыва согласия |
| Направление информационных и рекламных рассылок | Пользователи, давшие согласие на рассылки | Фамилия, имя; телефон; e-mail; идентификатор в мессенджере MAX | Согласие на рассылки | До отзыва согласия |
| Веб-аналитика и работа дополнительных сервисов Сайта | Посетители Сайта | Идентификаторы cookie, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, данные о действиях на Сайте | Согласие (cookie-баннер) | До 12 месяцев либо до отзыва согласия |
| Обеспечение работы и безопасности Сайта | Посетители Сайта | Строго необходимые cookie, IP-адрес, дата и время запроса, сведения о браузере | Законный интерес | Сессионные cookie — до закрытия браузера; журналы сервера — до 6 месяцев |
| Подтверждение получения согласий | Пользователи, давшие или отозвавшие согласие | IP-адрес, User-Agent, дата и время, форма и страница Сайта, принятое решение, редакция документа | Законный интерес (часть 3 статьи 9 Закона) | Срок действия согласия и 3 года после его прекращения |
| Публикация отзывов на Сайте | Авторы отзывов | Имя, текст отзыва | Согласие; при публикации имени — согласие на распространение (статья 10.1 Закона) | До удаления отзыва или отзыва согласия |
| Рассмотрение кандидатов на вакансии | Соискатели, направившие резюме | Фамилия, имя, отчество; контакты; сведения из резюме | Согласие | До принятия решения, но не более 30 дней, если соискатель не дал согласие на включение в кадровый резерв |
4.2. Оператор не обрабатывает через Сайт специальные категории персональных данных (в том числе сведения о состоянии здоровья) и биометрические персональные данные. Пользователю не требуется указывать такие сведения в формах Сайта; если они всё же указаны, Оператор использует их только для ответа на обращение и записи на приём.
5. Порядок и условия обработки
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без них (смешанная обработка).
5.2. Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Закона о персональных данных). Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
5.3. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам на основании договора, содержащего требования части 3 статьи 6 Закона о персональных данных. На дату утверждения Политики обработчиками являются: хостинг-провайдер Сайта; ООО «ЯНДЕКС» (сервис Яндекс Метрика); ООО «1С-Битрикс» (платформа Сайта и сервис аналитики); сервис коллтрекинга UIS; сервис обратного звонка Envybox; поставщик CRM-системы Оператора.
5.4. Оператор не распространяет персональные данные без отдельного согласия субъекта на распространение и не предоставляет их третьим лицам, кроме случаев, указанных в настоящей Политике или предусмотренных законодательством Российской Федерации (в том числе по запросам уполномоченных государственных органов).
5.5. Сотрудники Оператора получают доступ к персональным данным только в объёме, необходимом для выполнения их трудовых обязанностей.
6. Прекращение обработки и уничтожение данных
6.1. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней: при достижении цели обработки; по истечении срока обработки; при отзыве субъектом согласия, если иное основание для обработки отсутствует (части 4 и 5 статьи 21 Закона о персональных данных).
6.2. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает её в срок, не превышающий 3 рабочих дней, а если обеспечить правомерность невозможно — уничтожает данные в срок, не превышающий 10 рабочих дней, и уведомляет об этом субъекта.
6.3. Требование о прекращении направления рекламных рассылок исполняется немедленно.
6.4. Уничтожение персональных данных подтверждается актом и (или) выгрузкой из журнала событий информационной системы.
7. Права субъектов персональных данных
7.1. Субъект персональных данных вправе:
- получить сведения об обработке своих персональных данных (статья 14 Закона о персональных данных);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели;
- в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных;
- потребовать прекратить направление рекламных рассылок;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.
7.2. Запрос направляется в письменной форме по адресу Оператора или в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, на e-mail 4957255661@mail.ru. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта или его представителя, сведения о дате его выдачи и выдавшем органе, сведения, подтверждающие участие субъекта в отношениях с Оператором (например, дату обращения через Сайт), и подпись субъекта или его представителя.
7.3. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления.
7.4. Отзыв согласия или отказ от рассылок также можно направить на e-mail 4957255661@mail.ru, по ссылке «Отписаться» в рассылке или через «Настройки cookie» на Сайте — для файлов cookie.
8. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона о персональных данных, в том числе:
- назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
- издаёт локальные акты по вопросам обработки персональных данных и знакомит с ними сотрудников;
- определяет угрозы безопасности персональных данных и применяет средства защиты информации;
- ограничивает доступ к персональным данным и ведёт учёт машинных носителей;
- ведёт журнал согласий и обеспечивает резервное копирование;
- проводит оценку вреда, который может быть причинён субъектам, и внутренний контроль соответствия обработки требованиям законодательства;
- при выявлении инцидента, повлёкшего неправомерную передачу персональных данных, уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах внутреннего расследования — в течение 72 часов (часть 3.1 статьи 21 Закона о персональных данных).
9. Заключительные положения
9.1. Политика вступает в силу с даты её публикации на Сайте и действует до замены новой редакцией.
9.2. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте. Предыдущие редакции хранятся в архиве документов на Сайте.
9.3. Действующая редакция Политики размещена по адресу: https://belaya-estetika.ru/documents/privacy-policy/.
Контактные данные Оператора:
ООО «СтарДент»
Адрес: 125212, г. Москва, б-р Кронштадтский, д. 6, корп. 3, пом. 10/1
Телефон: +7 (495) 156-13-78
E-mail: 4957255661@mail.ru
Лицензия: Л041-01137-77/00357736